Sobre

Quem é o meu cliente ideal, e o que dizer para ele? Você parte do melhor cliente que já tem: quem ele é, o que compra, quanto gasta e quantas vezes volta. Em seis etapas guiadas, lista as dores, os desejos e as objeções com peso de 1 a 5, preenche o mapa de empatia (o que ele pensa, sente, vê, ouve, fala e faz) e marca onde ele se informa e o que decide a compra. Sugestões prontas para quem vende a pessoas ou a empresas ajudam a começar.

A ferramenta monta a ficha da persona, com o valor de cada cliente por ano e os 7 sinais de cliente ideal, o mapa de empatia, as mensagens-modelo (o anúncio, a primeira conversa e a apresentação, com as dores e os desejos dele) e o roteiro de respostas às objeções, além de uma dica de uso para cada canal e do que mostrar em cada critério de decisão. Os alertas apontam o que falta em cada etapa. O PDF sai em A4, em 4 folhas, para alinhar a equipe, o atendimento e a divulgação. No rodapé vai uma linha discreta da EP-LOJA; com o passe anual, o PDF sai sem ela.

A compra inclui 1 persona salva por vez; cada persona a mais custa 1 e-coin, pago na própria ferramenta, e excluir uma persona libera a vaga. Para um segundo público, duplique a persona. A ferramenta organiza o que você sabe dos seus clientes: não é pesquisa de mercado nem garante resultado, e as mensagens são modelos montados com as suas palavras, para ajustar ao seu jeito antes de usar. Vale conferir o perfil com 5 clientes de verdade.

Inclui

1. Acesso por 1 ano; comprar de novo soma mais 1 ano
2. 1 persona salva incluída; personas extras por 1 e-coin cada, pagas na própria ferramenta
3. Seis etapas guiadas, com explicação, exemplo e sugestões para quem vende a pessoas ou a empresas
4. Ficha da persona com o perfil, como compra, o valor de cada cliente por ano e os 7 sinais de cliente ideal
5. Dores, desejos e objeções com peso, do que mais pesa para o que menos pesa
6. Mapa de empatia: o que ele pensa, sente, vê, ouve, fala e faz
7. Mensagens-modelo para anúncio, primeira conversa e apresentação, e as respostas às objeções
8. Onde encontrá-lo, com uma dica por canal, e o que mostrar em cada critério de decisão
9. PDF em A4 com 4 folhas: a ficha, o mapa de empatia, as mensagens e onde encontrá-lo
10. Salva na sua conta: abre no computador e no celular

Guia

Cliente ideal e persona: o que são, a diferença e como definir